Im Jahr 1990 wurde in Hannover die Messe „Altenpflege + Pro Pflege“ erstmals ausgerichtet. Sie wuchs sehr erfolgreich und hatte im Jahr 2018 mehr als 600 Aussteller. Entsprechend der Entwicklung am Pflegemarkt änderte die Messe im Laufe der Zeit auch ihren Claim, aus „Altenpflege + Pro Pflege“ wurde „Altenpflege – Leitmesse der Pflegewirtschaft“. Dieser beschreibt zutreffend die Entwicklung in der Pflege.
Die Akteure in der Pflege, die Patienten bzw. Bewohner, die Mitarbeiter und die Investoren sind Marktteilnehmer, die sich entsprechend der Regeln des Marktes zu verhalten – oder es gerade lernen. Die klassische Betriebswirtschaftslehre geht vom „homo oeconomicus“ aus, für den es rational und richtig ist seinen Nutzen zu maximieren, d.h. dann in der Praxis den Aufwand minimieren und den Ertrag maximieren. Bei den Kunden – die sich kundig machen – geschieht das durch den Einkauf von standardisierten Dienstleistungen zu möglichst geringen Preisen, für Mitarbeiter durch die Arbeit in Unternehmen mit guten Arbeitsbedingungen und faire Einkommen und für Investoren durch attraktive Renditen.
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Eckhard Eyer schreibt regelmäßig die Onlinekolumne von „Health&Care Management“