Professor Hans Raffèe, Marketingexperte an der Universität Mannheim beschreibt in seinem Buch „Grundprobleme der Betriebswirtschaftslehre“ das Spannungsverhältnis zwischen den Wünschen der Kunden auf der einen Seite und der Macht der Produzenten auf der anderen Seite. Die Kunden fragen bestimmte Produkte und Dienstleistungen nach, die Produzenten drücken die von ihnen entwickelten Produkte und Dienstleistungen in den Markt und wecken so erst die Nachfrage.
Die Unterstützung des Menschen durch Technik, ja die Substitution der menschlichen Arbeit durch die Maschine hat eine lange Tradition, besonders in der Industrie. Gerhard Hauptmann beschrieb das in seinem Buch „Die Weber“ anschaulich und wir erleben es praktisch täglich. Für ein technisches Produkt – einen Motor oder ein Getriebe – ist es gleichgültig ob es von einem Menschen oder von einem Roboter montiert wird.
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Eckhard Eyer schreibt regelmäßig bei „Experten nehmen Stellung“ bei der REFA Group.